人生奋斗旅途中的10句箴言
http://man.qm120.com2010-04-20 11:36:24 来源:全民健康网
5、我微笑面对全世界!
前微软亚洲总裁唐骏经常喜欢说“成功是可以复制的”。然后你会看多很所的成功学和励志学的书籍,看到很多的名人自传和传记。就像卡耐基的书一样,让你对世界保持微笑,对每一个你认识的,不认识的人微笑,其实卡耐基的励志理论归结起来就一句话:把你的小脸笑得稀烂,尽一切可能去取悦别人。把这套话翻来覆去地说,然后加上许多案例,增加一点真实性,那就可以拿出去卖了。现在很多企业要求员工在面对客户的时候要保持微笑,其实我们内心都清楚,微笑是一种知足、感恩、乐观开朗的心态!而不是一项职业技能,当我们看到的微笑是应付式的,套路式的,你会是什么感觉,是不是觉得自己被敷衍了!所以如果你想笑,就发自内心,如果你不想笑,至少在客户面前要投入,而且不要然自己的情绪影响你的行为!
6、人人都是我的贵人!
了解如何面对逆境,远比了解如何接受顺境重要得多。或许对很多人来说,每一个意念都仿佛是一场祈祷,在面对自己暂时不可控的时候选择了相信命运,相信上帝。因此我们期待生命中贵人来拉我们一把!,我经常说,“我在等一个人,我不知道是谁,可是我每天都很快乐”。每个人或多或少都期待自己有个贵人相助,我也不例外。那生命中什么样的人才是贵人呢?我们可以默默的等带,也可以处处的寻找,只是这是我们要的答案吗?“其实人人都是我们的贵人。”贵人不在天边,而是就在我们自己的身边,我们的同学、同事、亲戚、朋友以及同学的同学、同事的同事、亲戚的亲戚、朋友的朋友。学会借力打力,借势而上!
7、我是全世界比较好的推销员!
都推销员不在推销产品而是在为客户解决问题,都说推销员推销是不是产品而是自己。这里我想分享一个《割草的**》的故事,一个替人割草打工的**打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”**又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:“我的割草工也做了。”**又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”**便挂了电话,此时**的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”**说:“我只是想知道我做得有多好!”这个故事告诉我们,顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客。其实很多时候,你与人打交道的时候,很难得到对方的客观评价,无论是好的评价还是坏的评价很多都带有感彩的,尤其是好的评价,有的时候,你是做得很好,只是总有些不足的地方,于是我们需要改进,然而对方在面对你的时候,无论是碍于什么,都很少会给你一个客观的公正的评价。这也是沟通的问题,一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?应该算是一种创新吧。(我们可以借鉴,可以适当的绕过某些人性的部分,看看是否有些地方可以改进)。