如何才能让客户心甘情愿的买你的产品

　　　　在这个社会中，人际关系是很重要的一种生活手段，有些人说：人际关系是直接的影响着你的钱脉啊！其实这句话是很正确的，特别是做销售的男士更是需要注意人际交往的，很多销售男士拜访客户遭到冷遇怎么办?是默默的继续交涉下去，还是愤愤在心中抱怨呢？到底如何才能让客户心甘情愿额外买你的产品呢？

　　像“不要寄期望于第一次就成交”“客户的拒绝是常态”“销售原本就是在概率中实现”，这都是老业务口口相传的武功秘籍，落实到动作就是首先一定要做到心中有数才行，客户的拒绝一定是有原因的，然后自己百折不挠去实践，直到找到你攻克“钉子”的绝招才行。今天小编就为您推荐几个的绝招!

　　1、首先心中有数，不要被客户的拒绝而气恼

　　在现实生活中，态度最牛的其实不是中小终端夫妻店，而是超市。为什么是超市呢？超市采购第一次见到陌生的供货商业务员，态度往往都是很强硬的：“我只有两分钟的时间，我们今年有很多的规定，新厂牌进店费一律一万元，你能够接受咱们再谈吧，不能接受就出去。”或者扔下一句“我们暂时没这个计划”，然后扬长而去了。销售新手遇到这个情况就会抓狂绝望的。

　　其实实际上我们分析一下，超市真的对新产品没任何兴趣吗?其实是不可能的，新产品就意味着新销量、新毛利、新费用啊!

　　一万元进店费真的不能谈吗?叫价两万最后两千成交的也比比皆是啊。

　　那店方为什么不跟你谈呢?到底是什么原因呢？

　　其实店方对厂家的拒绝只是职业的习惯而已，他们习惯于“justsayno”。他也许是要给你个下马威，需要你多去磨几次才行;也许那天是他没时间、心情不好或者他最近正忙着促销档期没工夫谈新品的问题，你需要换个时间再来;也许是他对你的新产品一无所知、他不知道该怎么跟你谈，他扬长而去是去别的店去调这个新产品的销售状况，那你就需要给他点时间才行;也许是你的产品和方案他不感兴趣，他最近正在头疼毛利太低，你却给他拿了个低价产品的特价计划……这不是火上浇油吗？

　　总之一句话：这世界根本没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，店方也许对新品没有任何的兴趣，但他绝对不会对赚钱没兴趣!越是陌生的客户，越可以肯定他们的拒绝是假象的。多去几次，找到对方态度强硬背后的真正原因，问题也就迎刃而解了。

　　2、主动出击，千万不要相信客户的推托和谎言

　    一般中小终端拒绝你的时候，直接说“不要”的是比较少的，大多数都是会给你一个借口的，比较常见的借口如下：

　　“你别忙活了，等我想好了要货的时候，我给你打电话吧。”

　　“我先卖着别的产品，下回再说吧！”

　　“你嫂子不在，我不当家，等她回来商量一下。”

　　“老板不在。”

　　“我和老宋(指经销商)多少年的交情了，我一个电话他就把货拿来了，还用你来推销，我这个店你以后就别管了。不要再来推销了。”

　　“这两天没钱，过两天再说。”

　　“没地方放了，下次再说吧。”

　　“淡季了，卖不动，等到旺季再来。”

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　　一定要仔细推敲这些话，什么“没钱”“没地方”“老板不在”“淡季卖不动”等都是借口--别的店不是在卖吗?你的地方你的资金不就是用来进货赚钱的吗?其实这些话背后最具“欺骗性”的意思不是拒绝而是一种推托--“下回再说吧”“我要货给你打电话”。你要是真的相信这些话，销售就没法做了，你也不用做销售了。

　　永远不要相信客户会主动找你的!一定要主动出击才行!

　　设定拜访目标：迈小步，不停步

　　推销原本就是“从客户说不要才开始”的，上来就成交那就不叫销售那叫运气了，尤其对“钉子”和大店不要寄希望于一次成交，可以给自己设定每次拜访的目标：比如第一次去可能只是认识一下建立联系、介绍你的服务流程、登记客诉、展示样品;第二次去是要处理客诉、提升客情、做店内生动化布置、给对方讲利润故事并且分析“你店里缺这个产品”;第三次去要“利用从众心理推销”给对方看另外几家卖得好的店的订单……迈小步，不停步，每次都要设定一个小目标才行，完成这个目标其实就是胜利了，这样你的销售心态就会变得更平和的，自己不乱阵脚，客户也不会觉得太“压迫”的。

　　如果面对拒绝沟通的老板：坚决不要急于销售才行，比较好能够给双方找个台阶下，关键是获得信任才好。

　　碰到这种老板，你可以跟他强调：

　　“要不要都是无所谓的，您给我一分钟时间，我介绍一下我们的服务，以后有机会咱们再慢慢聊，可以吗？

　　“没关系，咱们第一次见面，您不买太正常了，反正我们不是单纯来卖货的，一周来一次搞服务。多来几次，等咱们熟悉了以后，相互信任了再合作也是可以的，您今天有时间先了解一下。”

　　如果老板真的很忙的话，短时间顾不上理你，你就客客气气地给老板打个招呼，留个纸条把产品价格、促销政策、你检查库存的缺货断货情况、店内的异常价格和不良品情况写上。晚上下班前再回来进行二次拜访，这都是很有必要的。

　　小编提示：如果碰到拒绝你的客户，其实只要你做到几点就好了，脸皮厚、反应灵活、思考行动，这三点是销售人员的必备品质！也是你成功的起点！